Términos y condiciones

1. Objeto

1.1 Las presentes condiciones regularán el uso de la web que Blue Giant, S.L., propietaria del sitio web jorgevazquez.com, en adelante Blue Giant, pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en la Tienda podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio peninsular y Baleares. Blue Giant podrá autorizar las adquisiciones desde el extranjero, quedando éstas supeditadas a los gastos de envío.

1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

1.3 Blue Giant podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de los servicios ofrecidos, más concretamente de su tienda online. No obstante, Blue Giant se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

 

2. Condiciones de acceso y compra

2.1 El acceso al Portal jorgevazquez.com propiedad de Blue Giant es libre, y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

2.2 El Usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda, debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de la tienda o cualquier otro servicio de la Web.

2.3 La adquisición de los productos en la Tienda sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo: (i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados; (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío; (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares existentes; y (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

2.4 No está permitida la adquisición de productos en la tienda para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Blue Giant regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

 

3. Productos ofrecidos e información disponible

3.1 Los Productos disponibles en la tienda mostrarán sus características y las tallas disponibles, además de una imagen ilustrativa del producto que representa. En el catálogo podrá encontrarse también un selector de unidades con el que elegir la cantidad deseada para incluir en su carro de la compra.

3.2 Los precios indicados son en euros (identificado por el símbolo €) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Aparecerá también, en este caso en la pantalla resumen de compra, los gastos de envío del pedido al domicilio del Usuario, que serán siempre, en caso de existir, por cuenta del comprador.

3.3 Blue Giant se reserva el derecho a cancelar una compra cuando ésta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificado al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido.

3.4 La tienda tiene un apartado específico para las promociones, si bien será debidamente indicado en pantalla cuando la adquisición de algún producto se encuentre bonificada. Será siempre potestad de Blue Giant decidir aquellos productos que se encuentren dentro de esta categoría y aquellos que los Usuarios puedan adquirir en estas circunstancias, lo que podrá cambiar en cualquier momento.

 

4. Formas de pago, entrega y derecho de desistimiento.

4.1 Una vez seleccionados los productos, se mostrarán los precios y la totalización del carro de la compra, así como los gastos de envío, todo ello antes de proceder al pago, el cual se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito y débito como a través de la plataforma PayPal.

Por razones de seguridad, si ha realizado el pago mediante PayPal, no podrá modificar la dirección de envío indicada al realizar el pedido.

El Usuario deberá seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información facilitada para completar con éxito la operación.

4.2 Blue Giant ha contratado una pasarela de pago en su tienda que cumple con los estándares de seguridad exigidos en el comercio electrónico, por lo que todos los datos trasmitidos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos a través de protocolo HTTPS, por lo que el Usuario tiene la garantía de que la transacción se realizará de forma segura.

Los datos de pago del Usuario en ningún caso serán almacenados ni tratados por Blue Giant, S.L., si no que quedarán directamente registrados por la pasarela de pago de la entidad financiera elegida por el Usuario para efectuar el pago.

4.3. Blue Giant entregará los productos adquiridos por el Usuario en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, siempre antes de 14 días laborables a partir de la fecha de formulación del pedido.

No se aceptarán pedidos con entregas en apartados de correos.

Los gastos de envío serán los indicados en cada momento, siempre indicados antes del procedimiento de compra, siempre por cuenta del Usuario, si bien Blue Giant asumirá esos costes para pedidos superiores a CINCUENTA EUROS (50 €).

4.4 El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la efectiva recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sobre el total de la compra o sobre algunos de los productos, siendo a cargo de Blue Giant los gastos de devolución. Tan sólo se aceptarán las devoluciones cuando el producto esté en idénticas condiciones de entrega, conservando todas las características originales, como el embalaje o etiquetado y que hayan seguido las indicaciones señaladas en los documentos de devolución.

4.5 No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos: (i) Productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del usuario; (ii) calcetines y ropa interior ; y (iii) los productos contenidos en blíster o en cierre termo sellado, cuando estos estuviesen abiertos.

4.6 Una vez recibamos la notificación de devolución, recibamos la misma, y nuestro departamento de Control de Calidad verifique que se han cumplido con los términos de la devolución, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos, lo que se tramitará por el mismo medio de pago empleado por el usuario en el proceso de compra.

4.7 Las notificaciones de devolución se deberán realizar a través del formulario dispuesto a tal efecto y que podrá encontrar en su historial de pedidos, en la dirección de correo electrónico clientes@jorgevazquez.com o al teléfono 0034 981842730 en horario de oficina, de lunes a viernes de 9:00/13.00h – 16.00/18.00h).

 4.8 Si Blue Giant no pudiese atender el pedido del Usuario por no disponer de existencias en el momento de la realización de la compra, esto será comunicado a través de la propia página web o se lo notificará a la mayor brevedad posible, ofreciéndole otra alternativa o producto similar o incluso la cancelación del pedido y el abono de la transacción realizada.

4.9 Blue Giant garantiza la mayor diligencia y responsabilidad en la tramitación y gestión de las compras y envíos, pero en ningún caso podrá garantizar retrasos o incumplimientos por causas ajenas externas o acontecimientos ajenos a su organización y que se encuentren fuera de su control (huelgas laborales o de trasporte, inclemencias meteorológicas, desastres naturales, etc.).

Si el Usuario, en el momento de recibir el paquete, observa la falta de alguno de los artículos del pedido indicados en el albarán y/o algún artículo del pedido deteriorado deberá detallarlo en el documento de devolución y ponerse en contacto con Blue Giant, S.L. en el número de teléfono 0034 981842730 (siempre en horario de oficina, de lunes a viernes de 9:00/13.00h – 16.00/18.00h), o al correo clientes@jorgevazquez.com.

En tal caso, Blue Giant, S.L., reparará o sustituirá sin coste alguno los artículos que hubiesen sido perdidos durante el transporte o hubiesen sufrido algún tipo de deterioro durante la entrega siempre y cuando el Usuario notifique la incidencia en un plazo inferior a 24h. tras la recepción del pedido, y sujeto, en el caso del cambio, a disponibilidad de los artículos.

Todo riesgo relativo al artículo adquirido será asumido por el usuario desde el momento en el que se le hace entrega del mismo.

 

5. Legislación aplicable.

5.1 Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de Ribeira (A Coruña), salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del comprador.

5.2 No obstante, podremos establecer como sistema de resolución de conflictos el arbitraje de consumo, en cuyo caso, éste será el medio ordinario de resolución de discrepancias.